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よくある質問(お客様の声)

海ほたるPAをご利用いただきましたお客様より、施設・サービスに対して数々のご意見をいただいております。

質問に対する回答一覧

海ほたるホームページの利用条件はありますか

どなたでもご利用いただけます。

電話で問い合せはできますか

お電話でのお問い合せ先は以下の通りです。
おかけ間違いのないようご注意ください。

海ほたる(エリア事業課) 0438-41-7401(9:00~19:00)

※通話料はお客さまのご負担となります。

海ほたるは24時間入れますか?

一般のPA(パーキングエリア)と同じで24時間は入れます。
但し、ショップ・レストランなどは各店舗により営業時間を設けていますのでご了承下さい。

海ほたるでUターンは可能ですか?

海ほたるでUターンは可能です。
この場合の通行料金は東京湾アクアラインの片道料金と同じです。

駐車料金は無料ですか?

一般のPA(パーキングエリア)と同じで駐車料金は発生しません。

上りの駐車場と下りの駐車場は行き来できますか?

海ほたるの駐車場は上り線(木更津方面→川崎方面)と下り線(川崎方面→木更津方面)にわかれています。
人の行き来は可能ですが、車での行き来はできませんのでご了承下さい。

駐車場の高さ制限を教えてください

2F、3Fの普通車駐車場の高さ制限は2.5mです。これを超える車両は1Fの大型駐車場へ駐車下さい。

車を持っていませんが、海ほたるに行くことはできますか?

JR川崎駅とJR木更津駅を結ぶアクアライン高速バスの一部が海ほたるPAに停車します。尚、最終バスの乗り遅れには十分にご注意下さい。
高速バスの時刻表は日東交通HPをご参照ください。

落とし物の問い合せをしたいのですが

海ほたる(エリア事業課):0438-41-7401(9:00~17:00)までお電話をいただくか、お問い合せフォームをご利用ください。
なお、当方で見つけた持ち主が不明な拾得物は、事務所にて保管した後、木更津警察署へ提出しております。

ペットを連れて行ってもいいですか?

店舗(ショップ・レストラン・無料休憩所など)の入店はお断りしていますが、駐車場や通路、展望デッキなどのオープンスペースは同伴可能です。なお、他のお客様のご迷惑ならないようにご配慮をお願いいたします。

車椅子の貸出はありますか?

4F総合インフォメーション(9:00~19:00)にて貸出しております。

タイムカプセルポストへの投函物の宛先を変更したいのですが

下記をお問い合せフォームよりお知らせください。対応させていただきます。

  • 1)投函日(分かる範囲で結構です)
  • 2)投函物の形状(ハガキor封筒、色や大きさ)
  • 3)旧宛先
  • 4)新たに変更したい宛先
レストランの団体予約は出来ますか?

下記にて受け付けております。

海ほたる(エリア事業課) 0438-41-6247(10:00~18:00)
海ほたるで行っているストリートライブに参加したいのですが?

現在は行っておりません。

海ほたるPAで釣りのできる施設はありますか?

海ほたるPAの周囲は禁漁区により釣りは出来ません。ご了承下さい。

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